Garantia e devoluções

Acreditamos que é importante encomendar peças connosco com total confiança. Por isso, oferecemos uma garantia padrão na maioria das nossas peças, com condições claras para cada tipo de produto.

Garantia padrão de instalação

A maioria das nossas peças inclui uma garantia de instalação de 14 dias. Isto significa que você tem tempo para instalar corretamente a peça e testá-la. Esta garantia só é válida se a peça:

• Não tiver sido modificada após a compra, como furos ou alterações em cabos
• For instalada e utilizada de acordo com as instruções

Peças eletrónicas e peças indicadas como XP estão excluídas da garantia. Em caso de dúvida, recomendamos contactar a nossa equipa de vendas com antecedência.

Garantia adicional para peças G

Para peças G (como motores e caixas de velocidades), é possível adquirir uma garantia prolongada. As opções incluem:

• 3 meses de garantia extra
• 6 meses de garantia extra

Esta garantia cobre apenas as partes internas em movimento do componente. Peças externas ou módulos eletrónicos não estão incluídos.
Pergunte à nossa equipa de vendas sobre todas as condições e preços.

Garantia para peças novas e recondicionadas

Peças novas estão cobertas pela garantia de fábrica do fabricante. A duração e os termos exatos variam consoante a marca. Peças recondicionadas são fornecidas com garantia do parceiro de recondicionamento.

Em ambos os casos, aplicam-se os requisitos habituais: montagem correta, sem alterações, e uso normal.

Verifique ao receber

Verifique a peça imediatamente após a entrega quanto a possíveis danos de transporte. Compare-a com a peça a ser substituída antes da instalação.

Peças com caução

Algumas peças, como motores e caixas de velocidades, estão sujeitas a um sistema de caução. A peça antiga deve ser devolvida para que a caução possa ser reembolsada.

Dúvidas sobre a garantia?

Se tiver dúvidas ou detectar danos, contacte sempre primeiro a nossa equipa de vendas. Teremos todo o gosto em ajudá-lo e verificar se a peça está dentro das condições de garantia.