Garantia de peças usadas

Confiamos em nossas peças! Você recebe uma garantia de instalação padrão de 14 dias em todas as* peças. A garantia adicional pode ser adquirida separadamente em certos casos. Uma peça está quebrada inesperadamente? Preencha uma solicitação de garantia e nós o ajudaremos a encontrar uma solução adequada o mais rápido possível. A nossa garantia baseia-se sempre na garantia de troca, o que significa que lhe fornecemos uma peça de substituição com a mesma qualidade da peça adquirida com um pedido de garantia fundamentado.
*Isso não se aplica a peças eletrônicas e peças XP

Condições para reclamações de garantia

Só concedemos garantia se nenhuma modificação tiver sido feita no produto após a venda pela BAS Parts & Tyres. Antes de fazer qualquer ajuste no produto ou incorrer em custos, você deve sempre entrar em contato com nosso departamento de vendas. Se os custos forem incorridos sem consulta, eles não podem ser reclamados. A garantia dos nossos motores aplica-se apenas ao bloco do motor, cabeça do cilindro e todas as peças rotativas internas. Todas as peças aparafusadas estão excluídas da garantia. A garantia da caixa de engrenagens aplica-se apenas à carcaça da caixa de engrenagens, seção de mudança mecânica e todas as peças rotativas internas. Bolt-ons e componentes eletrônicos estão excluídos da garantia.

Compre garantia adicional

Garantia adicional pode estar disponível em nossas peças G (artigos compostos, como motor, caixa de câmbio, diferencial, cabine, conjunto de eixo, reconhecível pelo número do artigo começando com G ou F). Além da garantia padrão de 14 dias, oferecemos a opção de estender a garantia para 3 ou 6 meses. Nos artigos onde esta opção é oferecida, isso será mostrado em nosso site e também faremos menção disso na cotação. Os mesmos termos e condições se aplicam a esta garantia estendida conforme descrito acima e nos termos e condições gerais. Nossa garantia de instalação padrão de 14 dias se aplica às peças UP (todas as peças usadas que não se enquadram na categoria de peças G, identificadas por _UP ou _YP atrás do número do artigo). Não há possibilidade de comprar garantia adicional para eles. Não oferecemos garantia para peças XP; peças usadas com pequenos danos de uso que são oferecidas a uma taxa reduzida.

Garantia em peças novas

Nas peças novas assumimos a garantia do fornecedor / fabricante. Como isso difere por item, não podemos especificar um prazo fixo para isso. Gostaria de saber a garantia de sua nova peça? Sinta-se à vontade para pedir mais informações ao nosso pessoal de vendas.

Peças revisadas em garantia

Nossas peças de revisão são revisadas por empresas especializadas. Essas empresas emitem sua própria garantia para as peças. Quaisquer reclamações de garantia sobre as peças revisadas serão, portanto, sempre avaliadas pelo próprio especialista. Quando se tratar de peças recondicionadas, sempre o informaremos na cotação. Quer saber mais sobre a garantia de sua peça recondicionada? Sinta-se à vontade para pedir aos nossos vendedores mais informações sobre isso.

Devoluções, garantia e defeitos

Quer devolver um item para garantia? Entre em contato conosco primeiro e nós o ajudaremos! Por favor, não devolva nada sem consulta, para evitar que o item seja acidentalmente extraviado.

Peças adquiridas externamente

Nossos vendedores sempre tentarão encontrar a peça certa para você, mesmo que não tenhamos em estoque no momento. Isso significa que compramos alguns itens externamente, sempre mencionaremos isso no processo de compra. Para essas peças, aplicam-se as condições de garantia do nosso fornecedor. Se essas condições forem diferentes das nossas, sempre o notificaremos.

Depósito

Onde indicado, nossas peças são vendidas com troca da peça antiga. Os motores, caixas de câmbio e diferenciais fornecidos por nós são enviados em uma bandeja coletora de metal. Cobramos um depósito pelo motor antigo, caixa de mudanças ou diferencial e bandeja coletora. Dependendo do item, cobramos uma caução de €750 a €3500. A caução e o artigo devem ser pagos antecipadamente. Assim que recebermos a devolução completa (*) da mercadoria a ser trocada, devolveremos o depósito para você.
* Completo significa:

• Motor completo com todos os acessórios que também foram incluídos em nosso motor
• Caixa de câmbio completa conforme entregue
• Diferentes requisitos podem ser definidos para devoluções de peças adquiridas externamente. Vamos comunicar isso com você com antecedência.

Na entrega

Ao receber nossa entrega, verifique cuidadosamente se o item entregue não foi danificado durante o transporte. Se for esse o caso, informe imediatamente a transportadora e adicione ao CMR. Então entre em contato conosco.