Tramite il modulo di reso online, è possibile richiedere facilmente un reso. È importante indicare le seguenti informazioni:

• Il numero del suo ordine
• L’articolo che desidera restituire
• Il motivo del reso
• Eventuali foto in caso di danni o difetti

Dopo la valutazione, riceverà ulteriori istruzioni per la restituzione del prodotto.

Può registrare il suo ordine per il reso entro … giorni dalla ricezione.

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine.

Il rimborso viene generalmente effettuato entro … giorni lavorativi dall’approvazione del reso. I tempi esatti di elaborazione possono dipendere dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento.

Se viene restituita solo una parte dell’ordine, verrà rimborsato esclusivamente l’importo degli articoli restituiti.

BAS Parts & Tyres offre una garanzia sui prodotti che presentano difetti dovuti a problemi di materiale, produzione o montaggio, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato e installato correttamente secondo le istruzioni.

Le condizioni di garanzia e il periodo di garanzia possono variare in base alla categoria del prodotto. Per ricambi usati, revisionati e nuovi possono essere applicate condizioni di garanzia specifiche.

È possibile presentare una richiesta di garanzia contattando il nostro servizio clienti o il reparto vendite.

Per elaborare la richiesta nel più breve tempo possibile, chiediamo di fornire le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine o fattura
• Numero articolo o descrizione del prodotto
• Descrizione del problema
• Foto o video del difetto (se possibile)
• Eventuali informazioni aggiuntive relative a montaggio, utilizzo o diagnosi

Dopo aver ricevuto la richiesta, valuteremo la situazione e la informeremo sui passaggi successivi.

La garanzia generalmente non si applica a:

• Componenti elettronici
• Ricambi XP
• Danni causati da uso improprio, montaggio errato o manutenzione insufficiente
• Prodotti modificati, smontati o riparati senza autorizzazione
• Danni causati da incidenti, sovraccarico o fattori esterni
• Prodotti per i quali non è possibile dimostrare l’origine o l’acquisto presso BAS Parts & Tyres

Non è sicuro che un difetto sia coperto dalla garanzia? Contattaci. Valutiamo ogni richiesta di garanzia singolarmente.

Per alcuni prodotti, come motori, cambi, turbocompressori, motorini di avviamento e altri componenti revisionabili, viene applicata una cauzione.

Questo importo viene pagato temporaneamente perché BAS Parts & Tyres desidera ricevere indietro il vecchio componente (il cosiddetto componente di scambio o “core”). Questi componenti possono spesso essere revisionati o utilizzati per il recupero di parti.

Una volta che il vecchio componente è stato restituito e approvato secondo le condizioni stabilite, la cauzione viene rimborsata.

Italiaans (it)
Se il vecchio componente non viene restituito, decade il diritto al rimborso della cauzione.

In tal caso, l’importo della cauzione pagata verrà addebitato definitivamente. Non riceverà una fattura aggiuntiva, poiché la cauzione faceva già parte dell’ordine originale.

Tramite questo link, puoi creare facilmente un account con i dati della tua azienda.

Tramite l’area account, puoi facilmente modificare i tuoi dati come numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.

Numero di telefono: +31 0413 371 788

Indirizzo: Mac Arthurweg 2c | 5466 AP, Veghel | The Netherlands

Indirizzo e-mail: [email protected]

Lunedì: 08:00 - 18:00

Martedì: 08:00 - 18:00

Mercoledì: 08:00 - 18:00

Giovedì: 08:00 - 18:00

Venerdì: 08:00 - 17:00

Sabato: 08:30 - 13:00

BAS Parts & Tyres invia diversi messaggi automatici. Questi vengono inviati da indirizzi e-mail cosiddetti “no-reply”. Se invia un’e-mail a uno di questi indirizzi, non la riceveremo. Per qualsiasi domanda, invii la sua e-mail a [email protected].