гаранция

Гаранция за употребявани части

Ние вярваме в качеството на нашите части! Получавате стандартна 14-дневна гаранция за монтаж на всички* части. В определени случаи може да се закупи допълнителна гаранция. Частта се е повредила неочаквано? Попълнете заявка за гаранция и ние ще ви помогнем възможно най-бързо да намерите подходящо решение. Нашата гаранция се основава на принципа на замяна, което означава, че при основателна гаранционна претенция ви предоставяме заместваща част със същото качество като закупената.
*Това не се отнася за електронни части и XP части.

Условия за гаранционни претенции

Гаранцията важи само ако по продукта не са извършвани никакви промени след продажбата от BAS Parts & Tyres. Преди да правите каквито и да било промени или разходи, винаги се свързвайте с нашия търговски отдел. Разходи, направени без предварително съгласуване, не подлежат на възстановяване.
Гаранцията за нашите двигатели се отнася само за блока на двигателя, главата на цилиндрите и всички вътрешни въртящи се части. Всички допълнително монтирани части са изключени от гаранцията.
Гаранцията за скоростните кутии се отнася само за корпуса на скоростната кутия, механичната част за превключване и всички вътрешни въртящи се части. Допълнителните части и електрониката са изключени от гаранцията.

Закупуване на допълнителна гаранция

Допълнителна гаранция може да бъде налична за нашите G-части (композитни продукти като двигател, скоростна кутия, диференциал, кабина или мост, разпознаваеми по номер на артикула, започващ с G или F).
Освен стандартната 14-дневна гаранция, предлагаме възможност за удължаване до 3 или 6 месеца. Ако тази опция е налична, тя ще бъде посочена на нашия уебсайт и в офертата. За удължената гаранция важат същите условия, както по-горе и в общите условия.
Стандартната 14-дневна гаранция за монтаж се прилага за UP части (употребявани части, които не попадат в категорията G, обозначени с UP или YP). За тези части не е възможно закупуване на допълнителна гаранция.
За XP части (употребявани части с леки следи от употреба, предлагани на намалена цена) не се предоставя гаранция.

Гаранция за нови части

За новите части се прилага гаранцията на доставчика или производителя. Тъй като тя варира в зависимост от артикула, не можем да посочим фиксиран срок. Ако искате да научите повече за гаранцията на дадена част, свържете се с нашия търговски екип.

Гаранция за рециклирани части

Нашите рециклирани части се ремонтират от специализирани компании, които предоставят собствена гаранция. Всички гаранционни претенции се оценяват от съответния специалист. Когато става въпрос за рециклирани части, това винаги ще бъде посочено в офертата. За повече информация се свържете с нашия търговски екип.

Връщане, гаранция и неизправности

Искате да върнете продукт по гаранция? Първо се свържете с нас и ние ще ви помогнем. Моля, не изпращайте продукти без предварителна уговорка, за да се избегнат проблеми при обработката.

Части, закупени от външни доставчици

Нашият търговски екип винаги ще се опита да намери правилната част за вас, дори ако тя не е налична в момента. Това означава, че някои продукти се закупуват от външни доставчици, за което винаги ще бъдете информирани по време на покупката.
За тези части важат гаранционните условия на доставчика. Ако те се различават от нашите, ще бъдете уведомени предварително.

Депозит

Когато е посочено, нашите части се продават със задължително връщане на стария компонент. Двигатели, скоростни кутии и диференциали се доставят върху метална тава за събиране на течности. За стария компонент и тавата се изисква депозит.
В зависимост от артикула депозитът варира от €750 до €3500. Депозитът и продуктът се заплащат предварително. След като получим пълния (*) върнат компонент, депозитът ще бъде възстановен.

*Пълен означава:
Двигател с всички прилежащи части
Скоростна кутия в състоянието, в което е доставена

За части, закупени от външни доставчици, може да важат различни условия за връщане. Това ще бъде комуникирано предварително.

При доставка

При получаване на пратката внимателно проверете дали продуктът не е повреден по време на транспортирането. Ако има повреда, незабавно я съобщете на превозвача и я отбележете в CMR документа. След това се свържете с нас.