Чрез онлайн формуляра за връщане можете лесно да заявите връщане. Важно е да посочите следната информация:

• Номер на вашата поръчка
• Артикулът, който желаете да върнете
• Причината за връщането
• Допълнителни снимки, ако има повреда или дефект

След оценка ще получите допълнителни инструкции за връщане на продукта.

Можете да заявите връщане на поръчката си в рамките на … дни след получаването ѝ.

След като получим и проверим вашата пратка за връщане, възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван при направата на поръчката.

Възстановяването на сумата обикновено се извършва в рамките на … работни дни след одобрение на връщането. Точното време за обработка може да зависи от вашата банка или платежен оператор.

Ако се връща само част от поръчката, ще бъде възстановена единствено сумата за върнатите артикули.

BAS Parts & Tyres предлага гаранция за продукти, които показват дефекти вследствие на дефекти в материала, производството или монтажа, при условие че продуктът е използван и монтиран правилно съгласно инструкциите.

Гаранционните условия и гаранционният срок могат да се различават според продуктовата категория. За употребявани, рециклирани и нови части могат да важат отделни гаранционни условия.

Можете да подадете гаранционна претенция, като се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти или търговския ни отдел.

За да обработим вашата претенция възможно най-бързо, моля предоставете следната информация:

• Номер на поръчка или фактура
• Артикулен номер или описание на продукта
• Описание на проблема
• Снимки или видеоклипове на дефекта (ако е възможно)
• Допълнителна информация относно монтаж, употреба или диагностика

След получаване на претенцията ще оценим ситуацията и ще ви информираме за следващите стъпки.

Гаранцията обикновено не се прилага за:

• Електронни компоненти
• XP части
• Повреди, причинени от неправилна употреба, неправилен монтаж или недостатъчна поддръжка
• Продукти, които са били модифицирани, разглобени или ремонтирани без разрешение
• Повреди, причинени от злополуки, претоварване или външни влияния
• Продукти, за които не може да бъде доказан произходът или покупката от BAS Parts & Tyres

Не сте сигурни дали даден дефект се покрива от гаранцията? Свържете се с нас. Оценяваме всяка гаранционна претенция индивидуално.

За някои продукти, като двигатели, скоростни кутии, турбокомпресори, стартери и други възстановими части, се начислява възвръщаем депозит.

Тази сума се заплаща временно, тъй като BAS Parts & Tyres желае да получи обратно старата част (така наречената заменяема част или core). Тези части често могат да бъдат рециклирани или използвани за възстановяване на компоненти.

След като старата част бъде върната и одобрена съгласно определените условия, депозитът се възстановява.

Когато старата част не бъде върната, правото на възстановяване на депозита отпада.

В този случай платеният депозит се начислява окончателно. Няма да получите допълнителна фактура за това, тъй като депозитът вече е бил част от първоначалната поръчка.

Чрез този линк можете лесно да създадете акаунт с данните на вашата компания.

Чрез средата на акаунта можете лесно да промените данните си като телефонен номер, имейл адрес и др.

Телефонен номер: +31 0413 371 788

Адрес: Mac Arthurweg 2c | 5466 AP, Veghel | The Netherlands

Имейл адрес: [email protected]

Понеделник: 08:00 - 18:00

Вторник: 08:00 - 18:00

Сряда: 08:00 - 18:00

Четвъртък: 08:00 - 18:00

Петък: 08:00 - 17:00

Събота: 08:30 - 13:00

BAS Parts & Tyres изпраща различни автоматични съобщения. Те се изпращат от така наречените „no-reply“ имейл адреси. Ако изпратите имейл до някой от тези адреси, няма да го получим. При въпроси, моля, изпратете своя имейл на [email protected].