гарантия

Гарантия на б/у запчасти

Мы уверены в наших запчастях! Вы получаете стандартную 14-дневную гарантию на установку на все* детали. В некоторых случаях можно дополнительно приобрести расширенную гарантию. Деталь неожиданно вышла из строя? Заполните заявку на гарантию, и мы как можно скорее поможем вам найти подходящее решение. Наша гарантия всегда основана на принципе обмена, что означает, что при обоснованной гарантийной претензии мы предоставим вам замену детали такого же качества, как и приобретённая.
*Это не распространяется на электронные детали и XP-детали

Условия гарантийных претензий

Мы предоставляем гарантию только в том случае, если после продажи компанией BAS Parts & Tyres в изделие не вносились изменения. Перед внесением любых изменений или возникновением дополнительных затрат вы всегда должны связаться с нашим отделом продаж. Если расходы были понесены без согласования, они не подлежат возмещению.
Гарантия на наши двигатели распространяется только на блок цилиндров, головку блока цилиндров и все внутренние вращающиеся части. Все навесные детали исключены из гарантии.
Гарантия на коробку передач распространяется только на корпус, механическую часть переключения и все внутренние вращающиеся части. Навесные элементы и электроника исключены из гарантии.

Покупка дополнительной гарантии

Дополнительная гарантия может быть доступна для наших G-деталей (составные изделия, такие как двигатель, коробка передач, дифференциал, кабина, ось, распознаваемые по номеру детали, начинающемуся с G или F).
Помимо стандартной 14-дневной гарантии, мы предлагаем возможность продлить её до 3 или 6 месяцев. Если такая опция доступна, это будет указано на нашем сайте и в предложении. На расширенную гарантию распространяются те же условия, что и выше, а также общие условия.
На UP-детали (все бывшие в употреблении детали, не относящиеся к категории G, обозначаемые UP или YP в номере) действует стандартная 14-дневная гарантия на установку. Дополнительную гарантию для них приобрести нельзя.
На XP-детали (бывшие в употреблении детали с незначительными повреждениями, продаваемые по сниженной цене) гарантия не предоставляется.

Гарантия на новые детали

На новые детали распространяется гарантия поставщика или производителя. Поскольку она может отличаться в зависимости от изделия, мы не можем указать фиксированный срок. Хотите узнать гарантию на конкретную деталь? Обратитесь к нашим менеджерам по продажам.

Гарантия на восстановленные детали

Наши восстановленные детали ремонтируются специализированными компаниями, которые предоставляют собственную гарантию. Все гарантийные случаи по таким деталям оцениваются самим специалистом. Если речь идёт о восстановленной детали, это всегда указывается в предложении. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашим менеджерам.

Возвраты, гарантия и неисправности

Хотите вернуть товар по гарантии? Сначала свяжитесь с нами — мы вам поможем. Пожалуйста, не отправляйте товар без согласования, чтобы избежать его потери.

Детали, приобретённые у сторонних поставщиков

Наши менеджеры всегда стараются найти нужную деталь, даже если её нет в наличии. Это означает, что некоторые товары закупаются у сторонних поставщиков, о чём мы всегда сообщаем в процессе покупки.
Для таких деталей действуют гарантийные условия поставщика. Если они отличаются от наших, мы обязательно вас уведомим.

Залог (депозит)

В некоторых случаях наши детали продаются с обязательным возвратом старой детали. Двигатели, коробки передач и дифференциалы поставляются на металлическом поддоне. Мы взимаем депозит за старую деталь и поддон.
В зависимости от изделия сумма депозита составляет от €750 до €3500. Депозит и товар оплачиваются заранее. После получения полной (*) возвратной поставки депозит будет возвращён.

*Полный возврат означает:

Двигатель полностью, со всеми навесными элементами
Коробка передач полностью, как была поставлена

Для товаров, приобретённых у сторонних поставщиков, могут действовать иные условия возврата — мы заранее сообщим вам об этом.

При получении

При получении заказа внимательно проверьте, не был ли товар повреждён при транспортировке. Если повреждения обнаружены, немедленно сообщите об этом перевозчику и укажите это в CMR. Затем свяжитесь с нами.