С помощью онлайн-формы возврата вы можете легко оформить возврат. Важно указать следующую информацию:

• Номер вашего заказа
• Товар, который вы хотите вернуть
• Причину возврата
• Дополнительные фотографии в случае повреждения или дефекта

После проверки вы получите дальнейшие инструкции по возврату товара.

Вы можете оформить возврат заказа в течение … дней после получения.

После получения и проверки вашего возврата возврат денежных средств будет обработан с использованием того же способа оплаты, который был использован при оформлении заказа.

Возврат средств обычно осуществляется в течение … рабочих дней после одобрения возврата. Точное время обработки может зависеть от вашего банка или платежного провайдера.

Если возвращается только часть заказа, будет возвращена исключительно стоимость возвращённых товаров.

BAS Parts & Tyres предоставляет гарантию на товары, имеющие дефекты, возникшие вследствие недостатков материалов, производства или монтажа, при условии, что товар использовался и устанавливался правильно в соответствии с инструкциями.

Условия гарантии и срок гарантии могут отличаться в зависимости от категории товара. Для бывших в употреблении, восстановленных и новых деталей могут действовать отдельные гарантийные условия.

Вы можете подать гарантийную претензию, связавшись с нашей службой поддержки клиентов или отделом продаж.

Чтобы мы могли обработать вашу претензию как можно быстрее, просим предоставить следующую информацию:

• Номер заказа или счета
• Артикул или описание товара
• Описание проблемы
• Фотографии или видео дефекта (если возможно)
• Дополнительная информация о монтаже, использовании или диагностике

После получения претензии мы оценим ситуацию и сообщим вам о дальнейших шагах.

Гарантия, как правило, не распространяется на:

• Электронные компоненты
• XP-детали
• Повреждения, вызванные неправильным использованием, неправильной установкой или недостаточным обслуживанием
• Товары, которые были изменены, разобраны или отремонтированы без разрешения
• Повреждения в результате несчастных случаев, перегрузки или внешних воздействий
• Товары, для которых невозможно подтвердить происхождение или покупку у BAS Parts & Tyres

Не уверены, относится ли дефект к гарантийному случаю? Свяжитесь с нами. Мы рассматриваем каждую гарантийную заявку индивидуально.

Для некоторых товаров, таких как двигатели, коробки передач, турбокомпрессоры, стартеры и другие восстанавливаемые детали, взимается возвратный залог.

Эта сумма оплачивается временно, поскольку BAS Parts & Tyres хочет получить обратно старую деталь (так называемую обменную деталь или core). Такие детали часто могут быть восстановлены или использованы для повторного использования компонентов.

После того как старая деталь будет возвращена и одобрена в соответствии с установленными условиями, возвратный залог будет возвращён.

Если старая деталь не будет возвращена, право на возврат залоговой суммы утрачивается.

В этом случае уплаченный залог будет окончательно удержан. Дополнительный счет за это не выставляется, поскольку залог уже входил в состав первоначального заказа.

По этой ссылке вы можете легко создать учетную запись, указав данные вашей компании.

В разделе учетной записи вы можете легко изменить свои данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты и т. д.

Номер телефона: +31 0413 371 788

Адрес: Mac Arthurweg 2c | 5466 AP, Veghel | The Netherlands

Адрес электронной почты: [email protected]

Понедельник: 08:00 - 18:00

Вторник: 08:00 - 18:00

Среда: 08:00 - 18:00

Четверг: 08:00 - 18:00

Пятница: 08:00 - 17:00

Суббота: 08:30 - 13:00

BAS Parts & Tyres отправляет различные автоматические сообщения. Они отправляются с так называемых адресов электронной почты «no-reply». Если вы отправите письмо на один из этих адресов, мы его не получим. Если у вас есть вопросы, отправьте электронное письмо на [email protected].