Perguntas frequentes BAS Parts & Tyres
Pagamento
- iDeal / Wero
- Bancontact
- Credit Card
- Bank Transfer
Entrega
Os custos de envio dependem de vários fatores, como o peso, as dimensões da encomenda, a morada de entrega e o método de transporte escolhido.
Sempre que possível, os custos de envio são apresentados na página do produto quando adiciona o produto ao carrinho. Os custos exatos de envio são normalmente calculados durante o processo de pagamento. Para peças grandes ou pesadas, como motores, caixas de velocidades ou cabinas, poderá ser aplicável um orçamento de transporte separado.
Devoluções
Através do formulário de devolução online, pode solicitar facilmente uma devolução. É importante que indique as seguintes informações:
- O seu número de encomenda
- O artigo que pretende devolver
- O motivo da devolução
- Fotografias adicionais caso exista algum dano ou defeito
Após a avaliação, receberá mais instruções para devolver o produto.
Garantia
A BAS Parts & Tyres oferece garantia para produtos que apresentem defeitos resultantes de falhas de material, fabrico ou montagem, desde que o produto tenha sido utilizado e instalado corretamente de acordo com as instruções.
As condições de garantia e o período de garantia podem variar consoante a categoria do produto. Para peças usadas, recondicionadas e novas podem aplicar-se condições de garantia específicas.
Depósito
Para alguns produtos, como motores, caixas de velocidades, turbos, motores de arranque e outras peças recondicionáveis, é cobrada uma caução.
Este valor é pago temporariamente porque a BAS Parts & Tyres pretende receber a peça antiga de volta (a chamada peça de troca ou core). Estas peças podem frequentemente ser recondicionadas ou utilizadas para recuperação de componentes.
Assim que a peça antiga for devolvida e aprovada de acordo com as condições estabelecidas, a caução será reembolsada.
Contacto e Serviço de apoio ao cliente
Número de teléfono: +31 0413 371 788
Morada: Mac Arthurweg 2c | 5466 AP, Veghel | The Netherlands
Endereço de e-mail: [email protected]
