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Garantie des pièces usages

Nous avons confiance en nos parties ! Vous bénéficiez d'une garantie d'installation standard de 14 jours sur toutes* les pièces. Une garantie supplémentaire peut être achetée séparément dans certains cas. Une pièce est-elle cassée de manière inattendue ? Remplissez une demande de garantie et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée dans les plus brefs délais. Notre garantie est toujours basée sur une garantie d'échange, ce qui signifie que nous vous fournissons une pièce de rechange de la même qualité que la pièce achetée avec une demande de garantie bien fondée.
*Cela ne s'applique pas aux pièces électroniques et aux pièces XP

Conditions pour les demandes de garantie

Nous n'accordons une garantie que si aucune modification n'a été apportée au produit après la vente par BAS Parts & Tyres. Avant d'apporter des modifications au produit ou d'engager des frais, vous devez toujours contacter notre service commercial. Si des frais sont encourus sans consultation, ils ne peuvent être réclamés. La garantie sur nos moteurs s'applique uniquement au bloc-cylindres, à la culasse et à toutes les pièces rotatives internes. Toutes les pièces boulonnées sont exclues de la garantie. La garantie sur les boîtes de vitesses ne s'applique qu'au carter de boîte de vitesses, à la section de changement de vitesse mécanique et à toutes les pièces rotatives internes. Les pièces boulonnées et l'électronique sont exclues de la garantie.

Acheter une garantie supplémentaire

Une garantie supplémentaire peut être offerte sur nos pièces G (articles composites tels que le moteur, la boîte de vitesses, le différentiel, la cabine, l'ensemble des essieux, reconnaissables à leur numéro d'article commençant par G ou F). En plus de la garantie standard de 14 jours, nous offrons la possibilité d'étendre la garantie à 3 ou 6 mois.
Les articles pour lesquels cette option est offerte seront affichés sur notre site web et nous le mentionnerons également dans le devis. Les mêmes conditions s'appliquent à cette extension de garantie que celles décrites ci-dessus et dans les conditions générales. Notre garantie d'installation standard de 14 jours s'applique aux pièces UP (toutes les pièces usagées qui n'entrent pas dans la catégorie des pièces G, identifiées par _UP ou _YP derrière le numéro d'article). Il n'est pas possible d'acheter une garantie supplémentaire sur ces pièces. Nous n'offrons pas de garantie sur les pièces XP; les pièces d'occasion présentant des dommages mineurs dus à l'utilisation sont proposées à un tarif réduit.

Garantie sur les pièces neuves

Sur les pièces neuves, nous prenons en charge la garantie que le fournisseur / fabricant donne. Comme celle-ci diffère d'un article à l'autre, nous ne pouvons pas fixer une durée déterminée pour cette reprise. Vous souhaitez connaître la garantie de votre pièce neuve? N'hésitez pas à demander à nos vendeurs de vous donner plus d'informations à ce sujet.

Garantie des pièces révisées

Nos pièces de rechange sont révisées par des entreprises spécialisées. Ces entreprises émettent leur propre garantie sur les pièces. Toute demande de garantie sur les pièces révisées sera donc toujours évaluée par le spécialiste lui-même. Lorsqu'il s'agit de pièces révisées, nous l'indiquerons toujours sur le devis. Vous souhaitez en savoir plus sur la garantie de votre pièce reconditionnée ? N'hésitez pas à demander à nos vendeurs plus d'informations à ce sujet.

Retours, garantie et défauts

Vous souhaitez renvoyer un article pour garantie ? Veuillez d'abord nous contacter et nous vous aiderons! Veuillez ne rien retourner sans consultation, afin d'éviter que l'article ne soit accidentellement égaré.

Pièces achetées à l'extérieur

Nos vendeurs essaieront toujours de trouver la bonne pièce pour vous, même si nous ne l'avons pas en stock à ce moment-là. Cela signifie que nous achetons certains articles à l'extérieur, nous le mentionnerons toujours dans le processus d'achat. Pour ces pièces, les conditions de garantie de notre fournisseur s'appliquent. Si ces conditions diffèrent des nôtres, nous vous en informerons toujours.

Dépôt

Lorsque cela est indiqué, nos pièces sont vendues avec échange de l'ancienne pièce. Les moteurs, boîtes de vitesses et différentiels fournis par nos soins sont expédiés sur un plateau métallique. Nous demandons une caution pour l'ancien moteur, la boîte de vitesses ou le différentiel et le plateau d'égouttage. Selon l'article, nous demandons une caution de 750 à 3500 €. La caution et l'article doivent être payés à l'avance. Dès que nous aurons reçu le retour complet (*) des marchandises à échanger, nous vous restituerons la caution.
*Complet signifie :

  • Moteur complet avec toutes les pièces jointes qui étaient également incluses sur notre moteur.
  • Boîte de vitesses complète telle que livrée.
  • Des exigences différentes peuvent être fixées pour les retours de pièces achetées à l'extérieur. Nous vous en informerons à l'avance.


À la livraison

Lorsque vous recevez notre livraison, vérifiez soigneusement si l'article livré n'a pas été endommagé pendant le transport. Si tel est le cas, signalez-le immédiatement au transporteur et ajoutez-le au CMR. Contactez-nous ensuite.