Garantía de piezas usadas

Confiamos en nuestras piezas! Recibe una garantía de instalación estándar de 14 días en todas * las piezas. La garantía adicional se puede adquirir por separado en ciertos casos. ¿Se ha roto una pieza inesperadamente? Complete una solicitud de garantía y lo ayudaremos a encontrar una solución adecuada lo antes posible. Nuestra garantía siempre se basa en una garantía de cambio, lo que significa que le proporcionamos una pieza de repuesto de la misma calidad que la pieza comprada con una solicitud de garantía bien fundada.
*Esto no se aplica a las piezas electrónicas ni a las piezas XP.

Condiciones para reclamaciones de garantía

Solo otorgamos una garantía si no se han realizado modificaciones al producto después de la venta por BAS Parts & Tyres. Antes de realizar cualquier ajuste en el producto o incurrir en costos, siempre debe comunicarse con nuestro departamento de ventas. Si se incurre en costos sin consulta, no se pueden reclamar. La garantía de nuestros motores solo se aplica al bloque de cilindros, la culata de cilindros y todas las piezas giratorias internas. Todos los pernos en las piezas están excluidos de la garantía. La garantía de la caja de cambios solo se aplica a la caja de la caja de cambios, la sección de cambio mecánico y todas las piezas giratorias internas. Los pernos y la electrónica están excluidos de la garantía.

Comprar garantía adicional

Puede haber garantía adicional disponible en nuestras piezas G (artículos compuestos como motor, caja de cambios, diferencial, cabina, conjunto de eje, reconocibles por el número de artículo que comienza con G o F). Además de la garantía estándar de 14 días, ofrecemos la opción de extender la garantía a 3 o 6 meses. En los artículos en los que se ofrece esta opción, esto se mostrará en nuestro sitio web y también lo mencionaremos en la cotización. Los mismos términos y condiciones se aplican a esta garantía extendida como se describe anteriormente y en los términos y condiciones generales. Nuestra garantía de instalación estándar de 14 días se aplica a las piezas UP (todas las piezas usadas que no entran en la categoría de piezas G, identificadas por _UP o _YP detrás del número de artículo). No hay posibilidad de comprar garantía adicional sobre ellos. No ofrecemos garantía sobre las piezas XP; piezas usadas con daños menores por uso que se ofrecen a un precio reducido.

Garantía en piezas nuevas

En piezas nuevas asumimos la garantía que otorga el proveedor / fabricante. Debido a que esto difiere según el artículo, no podemos especificar un plazo fijo para esto. Le gustaría conocer la garantía de su nueva pieza? No dude en pedir más información a nuestro personal de ventas.

Garantía de piezas revisadas

Nuestras piezas de revisión son revisadas por empresas especializadas. Estas empresas emiten su propia garantía sobre las piezas. Por lo tanto, cualquier reclamo de garantía sobre las piezas revisadas siempre será evaluado por el propio especialista. Cuando se trate de piezas reacondicionadas, siempre lo indicaremos en la cotización. ¿Le gustaría saber más sobre la garantía de su pieza reacondicionada? No dude en pedir a nuestros vendedores más información al respecto.

Devoluciones, garantía y defectos

Quieres devolver un artículo por garantía? ¡Contáctanos primero y te ayudaremos! Por favor, no devuelva nada sin consultarlo, para evitar que el artículo se pierda accidentalmente.

Piezas compradas externamente

Nuestro personal de ventas siempre intentará encontrar la pieza adecuada para usted, incluso si no la tenemos en stock en ese momento. Esto significa que compramos algunos artículos externamente, siempre lo mencionaremos en el proceso de compra. Para estas piezas, se aplican las condiciones de garantía de nuestro proveedor. Si estas condiciones se desvían de las nuestras, siempre te lo notificaremos.

Depositar

Donde se indique, nuestras piezas se venden con cambio de la pieza antigua. Los motores, cajas de cambios y diferencial suministrados por nosotros se envían en una bandeja de goteo metálica. Cobramos un depósito por el motor viejo, caja de cambios o diferencial y bandeja de goteo. Dependiendo del artículo cobramos una fianza de 750 € a 3500 €. La fianza y el artículo deben pagarse por adelantado. Tan pronto como hayamos recibido la devolución completa (*) de la mercancía a cambiar, le devolveremos el depósito.
*Medios completos:

• Motor completo con todos los accesorios que también se incluyeron en nuestro motor.
• Caja de cambios completa como se entrega.
• Se pueden establecer diferentes requisitos para las devoluciones de piezas compradas externamente. Le comunicaremos esto con anticipación.

A la entrega

Cuando reciba nuestra entrega, compruebe cuidadosamente si el artículo entregado no ha sufrido daños durante el transporte. Si este es el caso, infórmeselo inmediatamente al transportista y agréguelo al CMR. Entonces contáctanos.