Za pomocą internetowego formularza zwrotu możesz łatwo zgłosić zwrot. Ważne jest, aby podać następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Produkt, który chcesz zwrócić
• Powód zwrotu
• Dodatkowe zdjęcia w przypadku uszkodzenia lub wady produktu

Po dokonaniu oceny otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Możesz zgłosić zwrot zamówienia w ciągu … dni od jego otrzymania.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej zwrot środków zostanie przetworzony za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Zwrot pieniędzy następuje zazwyczaj w ciągu … dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu. Dokładny czas realizacji może zależeć od Twojego banku lub operatora płatności.

Jeśli zwracana jest tylko część zamówienia, zwrócona zostanie wyłącznie kwota za zwrócone produkty.

BAS Parts & Tyres oferuje gwarancję na produkty wykazujące wady wynikające z błędów materiałowych, produkcyjnych lub montażowych, pod warunkiem że produkt był prawidłowo użytkowany i zamontowany zgodnie z instrukcją.

Warunki gwarancji oraz okres gwarancyjny mogą różnić się w zależności od kategorii produktu. W przypadku części używanych, regenerowanych i nowych mogą obowiązywać odrębne warunki gwarancji.

Zgłoszenie gwarancyjne można złożyć, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub działem sprzedaży.

Aby jak najszybciej rozpatrzyć zgłoszenie, prosimy o przekazanie następujących informacji:

• Numer zamówienia lub faktury
• Numer artykułu lub opis produktu
• Opis problemu
• Zdjęcia lub nagrania wideo wady (jeśli to możliwe)
• Wszelkie dodatkowe informacje dotyczące montażu, użytkowania lub diagnozy

Po otrzymaniu zgłoszenia ocenimy sytuację i poinformujemy o kolejnych krokach.

Gwarancja zazwyczaj nie obejmuje:

• Elementów elektronicznych
• Części XP
• Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem lub niewystarczającą konserwacją
• Produktów, które zostały zmodyfikowane, rozmontowane lub naprawione bez zgody
• Uszkodzeń spowodowanych wypadkami, przeciążeniem lub czynnikami zewnętrznymi
• Produktów, których pochodzenie lub zakup w BAS Parts & Tyres nie może zostać potwierdzony

Nie masz pewności, czy dana wada jest objęta gwarancją? Skontaktuj się z nami. Każde zgłoszenie gwarancyjne rozpatrujemy indywidualnie.

W przypadku niektórych produktów, takich jak silniki, skrzynie biegów, turbosprężarki, rozruszniki i inne części podlegające regeneracji, pobierana jest kaucja zwrotna.

Kwota ta jest pobierana tymczasowo, ponieważ BAS Parts & Tyres chce otrzymać zwrot starej części (tzw. części wymiennej lub core). Części te często mogą zostać poddane regeneracji lub wykorzystane do odzysku komponentów.

Po zwróceniu starej części zgodnie z określonymi warunkami i jej zatwierdzeniu, kaucja zostanie zwrócona.

Jeżeli stara część nie zostanie zwrócona, prawo do zwrotu kaucji wygasa.

W takim przypadku zapłacona kaucja zostanie ostatecznie zatrzymana. Nie otrzymasz dodatkowej faktury z tego tytułu, ponieważ kaucja była już częścią pierwotnego zamówienia.

Za pomocą tego linku możesz łatwo utworzyć konto, podając dane swojej firmy.

W obszarze konta możesz łatwo zmienić swoje dane, takie jak numer telefonu, adres e-mail itp.

Numer telefonu: +31 0413 371 788

Adres: Mac Arthurweg 2c | 5466 AP, Veghel | The Netherlands

Adres e-mail: [email protected]

Poniedziałek: 08:00 - 18:00

Wtorek: 08:00 - 18:00

Środa: 08:00 - 18:00

Czwartek: 08:00 - 18:00

Piątek: 08:00 - 17:00

Sobota: 08:30 - 13:00

BAS Parts & Tyres wysyła różne automatyczne wiadomości. Są one wysyłane z tzw. adresów e-mail „no-reply”. Jeśli wyślesz wiadomość na jeden z tych adresów, nie otrzymamy jej. W razie pytań wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected].