Jamstvo

Jamstvo na rabljene dijelove

Vjerujemo u kvalitetu naših dijelova! Dobivate standardno 14-dnevno jamstvo na ugradnju za sve* dijelove. U određenim slučajevima moguće je dodatno kupiti produženo jamstvo. Je li dio neočekivano otkazao? Ispunite zahtjev za jamstvo i pomoći ćemo vam što je prije moguće pronaći odgovarajuće rješenje. Naše jamstvo temelji se na principu zamjene, što znači da vam u slučaju opravdanog zahtjeva osiguravamo zamjenski dio iste kvalitete kao i kupljeni dio.
*Ovo se ne odnosi na elektroničke dijelove i XP dijelove.

Uvjeti za ostvarivanje jamstva

Jamstvo vrijedi samo ako na proizvodu nisu izvršene nikakve izmjene nakon prodaje od strane BAS Parts & Tyres. Prije bilo kakvih izmjena ili nastanka troškova, uvijek se obratite našem prodajnom odjelu. Troškovi nastali bez prethodnog dogovora ne mogu se potraživati.
Jamstvo na motore odnosi se isključivo na blok motora, glavu motora i sve unutarnje rotirajuće dijelove. Svi dodatno montirani dijelovi (bolt-on dijelovi) isključeni su iz jamstva.
Jamstvo na mjenjače odnosi se samo na kućište mjenjača, mehanički dio za promjenu stupnjeva prijenosa i sve unutarnje rotirajuće dijelove. Dodatni dijelovi i elektronika nisu uključeni u jamstvo.

Kupnja dodatnog jamstva

Dodatno jamstvo može biti dostupno za naše G-dijelove (složeni proizvodi kao što su motor, mjenjač, diferencijal, kabina ili osovina, prepoznatljivi po broju artikla koji počinje slovom G ili F).
Uz standardno 14-dnevno jamstvo, nudimo mogućnost produženja na 3 ili 6 mjeseci. Ako je ova opcija dostupna, bit će navedena na našoj web stranici i u ponudi. Na produženo jamstvo primjenjuju se isti uvjeti kao gore navedeni i u općim uvjetima poslovanja.
Standardno 14-dnevno jamstvo na ugradnju odnosi se na UP dijelove (rabljeni dijelovi koji ne spadaju u G kategoriju, označeni s UP ili YP). Za ove dijelove nije moguće kupiti dodatno jamstvo.
Za XP dijelove (rabljeni dijelovi s manjim tragovima korištenja koji se prodaju po sniženoj cijeni) ne odobravamo jamstvo.

Jamstvo na nove dijelove

Za nove dijelove primjenjuje se jamstvo dobavljača ili proizvođača. Budući da se ono razlikuje po artiklu, ne možemo navesti fiksni rok. Želite li znati jamstvene uvjete za određeni dio, slobodno se obratite našem prodajnom timu.

Jamstvo na obnovljene dijelove

Naše obnovljene dijelove servisiraju specijalizirane tvrtke koje izdaju vlastito jamstvo. Svi zahtjevi za jamstvo procjenjuju se od strane tih stručnjaka. Kada je riječ o obnovljenim dijelovima, to će uvijek biti navedeno u ponudi. Za više informacija obratite se našem prodajnom timu.

Povrat, jamstvo i kvarovi

Želite li vratiti proizvod u okviru jamstva? Najprije nas kontaktirajte i rado ćemo vam pomoći. Molimo nemojte slati robu bez prethodnog dogovora kako bi se izbjegli problemi u obradi.

Dijelovi kupljeni od trećih strana

Naš prodajni tim uvijek će pokušati pronaći odgovarajući dio za vas, čak i ako ga trenutno nemamo na zalihi. To znači da neke proizvode nabavljamo od vanjskih dobavljača, o čemu ćete uvijek biti obaviješteni tijekom kupnje.
Za te dijelove vrijede jamstveni uvjeti dobavljača. Ako se oni razlikuju od naših, o tome ćemo vas unaprijed obavijestiti.

Depozit

Ako je navedeno, naši se dijelovi prodaju uz povrat starog dijela. Motori, mjenjači i diferencijali isporučuju se na metalnoj paleti za sakupljanje tekućine. Za stari dio i paletu naplaćuje se depozit.
Ovisno o artiklu, depozit iznosi od €750 do €3500. Depozit i proizvod plaćaju se unaprijed. Nakon što zaprimimo kompletan (*) povrat dijela za zamjenu, depozit će vam biti vraćen.

Kompletno znači:
Motor sa svim pripadajućim dijelovima
Mjenjač u stanju u kakvom je isporučen

Za dijelove kupljene od vanjskih dobavljača mogu vrijediti drugačiji uvjeti povrata. O tome ćete biti unaprijed informirani.

Prilikom isporuke

Po primitku pošiljke pažljivo provjerite je li proizvod oštećen tijekom transporta. Ako primijetite oštećenje, odmah ga prijavite prijevozniku i zabilježite u CMR dokumentu. Nakon toga kontaktirajte nas.