Putem online obrasca za povrat možete jednostavno zatražiti povrat. Važno je da navedete sljedeće informacije:

• Broj vaše narudžbe
• Artikl koji želite vratiti
• Razlog povrata
• Dodatne fotografije ako postoji oštećenje ili nedostatak

Nakon procjene primit ćete daljnje upute za povrat proizvoda.

Svoju narudžbu možete prijaviti za povrat u roku od … dana od primitka.

Nakon što zaprimimo i pregledamo vašu povratnu pošiljku, povrat novca bit će izvršen putem istog načina plaćanja kojim je narudžba plaćena.

Povrat novca obično se izvršava u roku od … radnih dana nakon odobrenja povrata. Točno vrijeme obrade može ovisiti o vašoj banci ili pružatelju platnih usluga.

Ako se vraća samo dio narudžbe, bit će vraćen isključivo iznos vraćenih artikala.

BAS Parts & Tyres pruža jamstvo za proizvode koji imaju nedostatke nastale zbog grešaka u materijalu, proizvodnji ili montaži, pod uvjetom da je proizvod pravilno korišten i ugrađen prema uputama.

Uvjeti jamstva i jamstveni rok mogu se razlikovati ovisno o kategoriji proizvoda. Za rabljene, obnovljene i nove dijelove mogu vrijediti posebni uvjeti jamstva.

Zahtjev za jamstvo možete podnijeti tako da kontaktirate našu korisničku službu ili prodajni odjel.

Kako bismo vaš zahtjev obradili što je brže moguće, molimo vas da dostavite sljedeće informacije:

• Broj narudžbe ili računa
• Broj artikla ili opis proizvoda
• Opis problema
• Fotografije ili videozapise kvara (ako je moguće)
• Dodatne informacije o montaži, korištenju ili dijagnostici

Nakon primitka zahtjeva procijenit ćemo situaciju i obavijestiti vas o sljedećim koracima.

Jamstvo se obično ne primjenjuje na:

• Elektroničke komponente
• XP dijelove
• Oštećenja uzrokovana nepravilnim korištenjem, nepravilnom montažom ili nedovoljnim održavanjem
• Proizvode koji su izmijenjeni, rastavljeni ili popravljeni bez odobrenja
• Oštećenja uzrokovana nesrećama, preopterećenjem ili vanjskim utjecajima
• Proizvode za koje se ne može dokazati podrijetlo ili kupnja kod BAS Parts & Tyres

Niste sigurni je li kvar pokriven jamstvom? Kontaktirajte nas. Svaki zahtjev za jamstvo procjenjujemo zasebno.

Za određene proizvode, poput motora, mjenjača, turbopunjača, elektropokretača i drugih obnovljivih dijelova, naplaćuje se povratni polog.

Ovaj se iznos plaća privremeno jer BAS Parts & Tyres želi primiti natrag stari dio (tzv. zamjenski dio ili core). Ti se dijelovi često mogu obnoviti ili koristiti za obnovu komponenti.

Nakon što je stari dio vraćen i odobren prema utvrđenim uvjetima, povratni polog se vraća.

Ako stari dio nije vraćen, gubi se pravo na povrat povratnog pologa.

U tom slučaju plaćeni povratni polog bit će trajno zadržan. Za to nećete primiti dodatni račun jer je polog već bio uključen u originalnu narudžbu.

Putem ovog linka možete jednostavno izraditi račun s podacima svoje tvrtke.

Putem okruženja računa možete jednostavno promijeniti svoje podatke poput broja telefona, adrese e-pošte itd.

Broj telefona: +31 0413 371 788

Adresa: Mac Arthurweg 2c | 5466 AP, Veghel | The Netherlands

Adresa e-pošte: [email protected]

Ponedjeljak: 08:00 - 18:00

Utorak: 08:00 - 18:00

Srijeda: 08:00 - 18:00

Četvrtak: 08:00 - 18:00

Petak: 08:00 - 17:00

Subota: 08:30 - 13:00

BAS Parts & Tyres šalje različite automatske poruke. One se šalju s takozvanih “no-reply” adresa e-pošte. Ako pošaljete e-poruku na jednu od tih adresa, nećemo je primiti. Za sva pitanja pošaljite svoju e-poruku na [email protected].