Über das Online-Retourenformular können Sie ganz einfach eine Rücksendung beantragen. Dabei ist es wichtig, dass Sie folgende Informationen angeben:

• Ihre Bestellnummer
• Den Artikel, den Sie zurücksenden möchten
• Den Grund für die Rücksendung
• Eventuelle Fotos, falls eine Beschädigung oder ein Defekt vorliegt

Nach der Prüfung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von … Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von … Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung. Die genaue Bearbeitungszeit kann von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter abhängen.

Wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgesendet wird, wird ausschließlich der Betrag der zurückgesendeten Artikel erstattet.

BAS Parts & Tyres bietet Garantie auf Produkte, die aufgrund von Material-, Produktions- oder Montagefehlern einen Defekt aufweisen, sofern das Produkt gemäß den Vorschriften korrekt verwendet und montiert wurde.

Die Garantiebedingungen und die Garantiedauer können je nach Produktkategorie unterschiedlich sein. Für gebrauchte, überholte und neue Teile können gesonderte Garantiebedingungen gelten.

Einen Garantieanspruch können Sie anmelden, indem Sie sich mit unserem Kundenservice oder unserer Verkaufsabteilung in Verbindung setzen.

Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, die folgenden Informationen bereitzustellen:

• Bestell- oder Rechnungsnummer
• Artikelnummer oder Produktbeschreibung
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos des Defekts (falls möglich)
• Zusätzliche Informationen zur Montage, Nutzung oder Diagnose

Nach Eingang der Anfrage prüfen wir die Situation und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Die Garantie gilt in der Regel nicht für:

• Elektronische Bauteile
• XP-Teile
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage oder unzureichende Wartung
• Produkte, die ohne Genehmigung verändert, zerlegt oder repariert wurden
• Schäden durch Unfälle, Überlastung oder äußere Einflüsse
• Produkte, deren Herkunft oder Kauf bei BAS Parts & Tyres nicht nachgewiesen werden kann

Sind Sie unsicher, ob ein Defekt unter die Garantie fällt? Kontaktieren Sie uns. Wir prüfen jeden Garantieantrag individuell.

Bei bestimmten Produkten wie Motoren, Getrieben, Turboladern, Anlassern und anderen wiederaufbereitbaren Teilen wird ein Altteilpfand (Kernpfand) berechnet.

Dieser Betrag wird vorübergehend bezahlt, da BAS Parts & Tyres das alte Teil (das sogenannte Austauschteil oder Core) zurückerhalten möchte. Diese Teile können häufig überholt oder zur Wiederaufbereitung von Komponenten verwendet werden.

Sobald das alte Teil gemäß den festgelegten Bedingungen zurückgesendet und genehmigt wurde, wird das Altteilpfand zurückerstattet.

Wenn das alte Teil nicht zurückgesendet wird, erlischt der Anspruch auf Rückerstattung des Altteilpfands.

In diesem Fall wird das gezahlte Altteilpfand endgültig berechnet. Sie erhalten hierfür keine zusätzliche Rechnung, da das Pfand bereits Bestandteil der ursprünglichen Bestellung war.

Über diesen Link können Sie ganz einfach ein Konto mit Ihren Unternehmensdaten erstellen.

Über die Konto-Umgebung können Sie Ihre Daten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw. ganz einfach ändern.

Telefonnummer: +31 0413 371 788

Adresse: Mac Arthurweg 2c | 5466 AP, Veghel | The Netherlands

E-Mail-Adresse: [email protected]

Montag: 08:00 - 18:00

Dienstag: 08:00 - 18:00

Mittwoch: 08:00 - 18:00

Donnerstag: 08:00 - 18:00

Freitag: 08:00 - 17:00

Samstag: 08:30 - 13:00

BAS Parts & Tyres versendet verschiedene automatische Nachrichten. Diese werden von sogenannten „No-Reply“-E-Mail-Adressen verschickt. Wenn Sie eine E-Mail an eine dieser Adressen senden, erhalten wir diese nicht. Bei Fragen senden Sie bitte Ihre E-Mail an [email protected].